事業戦略と競争環境
金融サービスのセクターは過去数十年で変化し、今日ではオンラインで利用可能なデータが豊富にあります。 人工知能とWebナビゲーションにおけるユーザーの役割により、デジタル化は社会の基本的権利として確立されるようになりました。 そのような変化を理解して、PSSは一貫して
それが動作する方法を変革します。 顧客中心の組織としての成長。
私たちは、従来の作業慣行を統合することにより、オンライン取引における競争上の優位性を一貫して改善し、主要セクターにおける専門知識を拡大しています。
新しい技術で。
デジタル化
PSSは、従来の金融サービス業界で利用可能なすべてのサービスをデジタル化し、新しいFintech製品およびサービスを適応および開発することにより、金融取引サービスを根本的に再発明する予定です。 PSSは、テクノロジーと設計を組み合わせて、次のXNUMXつの信条を使用して、お客様に安全で効率的なビジネスプロセスを保証します。
- 簡単で効率的なアカウントプロセス
- 迅速かつ正確な注文決済
- 豊富なオンライン取引ツール
カスタマーセントリック
顧客のデジタル化に焦点を当てた戦略的再編成は、顧客がB2C関係（オンラインまたはオフライン）で日常のビジネスを実現するものであるという理解から始まります。 PSSの行動規範に基づいて、次のXNUMXつの目的で、お客様との長期的な関係を構築することを優先します。
- 簡単なアクセスと高速処理
- 競争力のある価格で最高の価値
- ポジティブな体験のためのパーソナライズされたサポート
顧客セグメンテーション
PSSで提供される包括的な金融サービスは、XNUMXつのビジネスセクターのすべてのニーズを満たします。 個人および中小企業のお客様、機関のお客様、法人のお客様。 この市場分割により、当社のリソースを効率的に割り当てて、各市場セクターのすべての顧客に専門的なサービスを提供することができます。
個人および中小企業の顧客セクター向けに、PSSはデジタルマルチチャネルサービスを実装しており、各専門チームが独立したタスクを処理して効率を高めています。 機関投資家向けに、PSSは投資管理と事業開発に焦点を当てた専任チームを提供しています。 企業向け
顧客部門では、専任のスペシャリストによるワンストップショップサービスイニシアチブを提供します。
世界的に最も有用で倫理的な金融サービスのプロバイダーであるというPSSのビジョンと一致して、私たちの主な戦略は、クライアントの金融サービスのニーズを満たすことです。 私たちの二次戦略は、手数料率と手数料を削減できるように、簡素化された組織構造でこれを行うことです。 私たちのXNUMX番目の戦略は、私たちがあなたのために何ができるかを単に伝えるのではなく、あなたが達成したいことを聞くことです。
PSSの戦略のもうXNUMXつの重要な要素は、優れた価値を提供しながら、あらゆる種類の投資サービスの提供を促進する方法で人とテクノロジーを組み合わせることに継続的に重点を置いていることです。 人々は投資家にサービスを提供するために不可欠なクライアントフォーカスと個人的なタッチを提供し、テクノロジーはスケーラブルで一貫性のあるサービスの作成を支援します。 この組み合わせにより、PSSは幅広い顧客を引き付け、有用で関連性があり、付加価値が高く、成長を続ける一連の投資、銀行、貸付商品を顧客に提供することができます。
これらのクライアントにサービスを提供する際に、PSSはブランチ、電話、オンラインサービス機能と広範な製品ラインを提供します。 PSSの支店と地域の電話サービスセンターのネットワークには、クライアントとの関係の構築と維持に焦点を当てた、訓練を受けた経験豊富な金融コンサルタントが配置されています。 さらに、PSSは、クライアントの取引やアドバイスのニーズが時間の経過とともに変化する場合でも、それらのニーズを単一の継続的な関係を通じて満たす機能を提供します。 PSSはまた、自動化されたオンラインおよび電話チャネルを提供して、広範囲の情報、調査、ツール、取引執行、および管理サービスへの迅速かつ効率的なアクセスを提供します。
アドバイザリー関係を探している投資家にサービスを提供する際の競争には、さまざまな従来の証券会社、資産管理、およびウェルスアドバイザリー会社が関与します。 PSSは、この分野での競争力は、PSSコンサルタントまたは投資スペシャリストとの継続的な関係を構築するための不定期の相談から頻繁な連絡まで、すべてのクライアントに個別に調整されたソリューションを提供する能力に基づいていると考えています。
アクティブなトレーダーの場合、PSSは主に、大幅割引のオンライン中心の企業や特定の大規模な金融機関と競合します。 当社の経営陣は、競争力の高い価格設定と最適化された取引ツールを、経験豊富で知識豊富な取引スペシャリストのチームや統合された製品提供などの広範なサービス機能と組み合わせているため、PSSがこれらの投資家を引き付け続けることができると考えています。 PSSはまた、アクティブな投資家に、多様で複雑なポートフォリオの管理を支援するために利用できるすべての重要な取引ツール、金融商品、および投資アドバイスへのアクセスを提供します。
当社のコーポレートサービスでは、PSSは投資銀行、ヘッジファンド、資産運用会社と競合しています。 PSSの経営陣は、当社のコーポレートサービス部門が、優れたサービス、規模、専用のリソース、および業界への精通を組み合わせることで、市場をリードする地位を維持できると考えています。
全体として、当社の経営陣は、PSSの支店、電話、インターネットアクセスのマルチチャネルサービス提供モデルは、投資家の全範囲にわたってクライアントと資産を引き付けるために努力している多種多様な金融サービス会社と効果的に競争する能力に不可欠であると考えています。 このように、PSSは、クライアントがどこで、いつ、どのように私たちとビジネスを行うかを選択できるようにしながら、競争力のある価格でパーソナライズされたサービスを提供できます。
