PSSは最高の顧客満足度スコアを獲得しました。
PSSは、Customer Satisfaction Index（CSI）が実施した独立した調査で、最高の顧客満足度スコアを獲得しました。 2015年の第XNUMX四半期に、CSIは、家庭の消費者が利用できる製品とサービスの品質について、オンライン証券会社の顧客を調査しました。
「本当に違いを生むのはPSSの人々です」
PSSのインベスターサービス担当エグゼクティブバイスプレジデントであるハラルドハンセンは、次のように述べています。 「20年近くの間、あらゆる種類の市場を通じて、私たちはクライアントが財務目標を達成するのを支援するためのガイダンスのソースになるよう努めてきました。 昨年、私たちは新しい資金管理ソリューション、新しいレポートツール、新しいテクノロジー、新しい教育の機会に投資してきました。クライアントがこれほど前向きに反応してくれたことを本当に嬉しく思います。」
「本当に違いを生むのはPSSの人々です」とハンセンは続けました。 「昨年だけでも、PSS支店の従業員はクライアントと600,000万回以上の個人的なやり取りをしました。 財務コンサルタント、顧客対応チーム、舞台裏の人々の懸命な努力によって可能になった、強力な関係を構築するための私たちの献身は、私たちを本当に際立たせています。」
顧客満足度指数は、家庭の消費者が利用できる製品やサービスの品質に対する顧客の評価を示す全国的な経済指標です。 CSIは、経済のさまざまなセクターの結果を月次ベースでリリースし、暦年全体にわたって最新のカバレッジを提供します。 全国指数は四半期ごとに更新され、225の業界の45以上の企業と、過去XNUMX四半期の政府機関のスコアが考慮されています。
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